Häufig gestellte Fragen
Wie bezahle ich?
Du kannst per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Der Mindestpreis für die Ausleihe der gesamten Serie ist 15,- €.
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
▪ Klicke auf der Seite der Serie auf "SERIE AUSLEIHEN".
▪ Sofern Du noch nicht angemeldet biest, melde dich bitte an oder registriere dich mit Namen, Email und gewählten Passwort.
▪ Wähle daraufhin "Gutschein" in der Auswahl der Zahlungsart.
▪ Gebe den Gutscheincode in das Textfeld ein.
▪ Stimme den AGB und der Datenschutzerklärung zu, indem Du beide Häkchen setzt.
▪ Klicke auf "JETZT AUSLEIHEN".
▪ Die Serie kannst Du jetzt beliebig oft anschauen.
Welche System-Voraussetzungen brauche ich?
Das Streaming funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher (64-Bit wird nur mit dem Internet Explorer unterstützt), 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM
Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?
Der Stream funktioniert am besten unter folgenden Voraussetzungen:
▪ 0,5 Mbit/s – mindeste Geschwindigkeit
▪ 1,5 Mbit/s – empfohlene Geschwindigkeit
▪ 3,0 Mbit/s – nötig für SD-Qualität
▪ 5,0 Mbit/s – nötig für HD-Qualität
Der Stream lässt sich nicht abspielen. Was soll ich tun?
Der Stream der Serie kopiergeschützt und läuft daher nicht auf allen Geräten gleich gut und nur mit aktuellen Browsern, wir empfehlen Chrome.
Falls es sich nicht abspielen lässt, dann helfen wir Ihnen gerne und schnell. Bitte schreiben Sie einfach an support@rushlake-media.com und gebe folgende Informationen an:
▪ Auf welchem Gerät wollen Sie den Stream ansehen?
▪ Welchen Browser benutzt Du?
Wir werden uns schnell mit Dir in Verbindung setzen.
Die Qualität des Streams ist nicht gut. Was kann ich machen?
Um den Stream problemlos abspielen zu können, sollte eine gute Internetverbindung, ggf. gutes WLAN bestehen und das Abspielgerät leistungsstark genug für den Stream sein.
Der Stream funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher, 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM.
5,0 Mbit/s sind für das Streamen von HD Filmen nötig.
Eventuell hilft es schon, die Auflösung des Streams zu verringern. Die Einstellung befindet sich rechts unten im Playerfenster nach einem Klick auf das Zahnrad.
Wie kann ich Filme auf dem Fernseher gucken?
Filme kommen über drei Wege auf Ihren Fernseher: Rufe entweder die Seite im Browser Deines Fernsehers auf oder streame mit Streaming-Sticks wie Chromecast und FireTV oder Apple TV auf den Fernseher. Ebenfalls kannst Du den Computer mit einem HDMI an den Fernseher anschliessen und den Film darüber abspielen. Brauchst Du Hilfe? Dann schreibe Sie an support@rushlake-media.com .
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